Activation du Compte
Information basique : Nous utilisons principalement les données personnelles que vous nous donnez quand vous créez votre compte en ligne pour ouvrir et gérer ce compte. Le compte vous permet ensuite d'utiliser les fonctionnalités, d'acheter des crédits et de bénéficier de nos services gratuits et payants. Votre compte vous permettra également de contrôler vos données personnelles. Via votre compte, vous pouvez gérer vos achats, bénéficier d'offres spéciales et modifier les paramètres de votre profil et de votre compte.
Nous traitons ces informations pour exécuter le contrat que nous avons avec vous et vous fournir les services que vous demandez. Si vous ne fournissez pas toutes les informations requises, nous ne serons pas en mesure de créer un compte et de vous permettre d'utiliser les services.
Informations Supplémentaires : Vous avez la possibilité, en option, de fournir des informations supplémentaires sur votre profil. Vous choisissez quelles informations vous utilisez pour compléter votre profil.
Nous traitons ces informations selon votre consentement. Nous vous avons fourni une note d'information placée dans les paramètres de votre profil afin que vous soyez au courant de l'utilisation de ces données et de comment nous les partageons.
Vous pouvez toujours renoncer à ce consentement en supprimant ces données directement depuis votre compte dans les paramètres de votre profil. Soyez assurés que ces données seront immédiatement effacées. C'est vous qui choisissez les informations que vous souhaitez partager avec nos Modèles.
Intégration avec des Comptes Tiers pour l'Inscription et la Connexion
Pour simplifier notre processus d'inscription et de connexion, nous invitons les utilisateurs à s'inscrire ou à se connecter à l'aide de leurs comptes tiers, tels que Google. Lorsque vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à l'aide d'un compte tiers, nous vous demandons l'autorisation d'accéder à certaines informations qui y sont associées. Il s'agit généralement de votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations afin de créer votre compte utilisateur sur notre site Web. Veuillez noter qu'un nom d'utilisateur vous sera automatiquement attribué, mais qu'il vous sera possible de le modifier à votre guise.
En vous inscrivant ou en vous connectant par l'intermédiaire d'un compte tiers, vous nous autorisez à collecter, stocker et utiliser les informations de votre compte tiers conformément à notre politique de confidentialité ainsi qu'aux autorisations accordées. Les données spécifiques dont nous disposons sont limitées au strict nécessaire en vue de la création et de la gestion de votre compte sur notre site. Nous ne recevons ni ne conservons les mots de passe de vos comptes tiers.
Vous restez en droit de déconnecter votre compte tiers de notre service à tout moment, ce qui interrompra le transfert de données de ce compte vers le nôtre. Sachez toutefois que toutes les données précédemment collectées par le biais de cette intégration seront conservées en vertu de notre politique de conservation des données.
Pour améliorer et promouvoir nos services
Pour comprendre comment nous pouvons améliorer nos services et/ou trouver de meilleures manières de promouvoir nos services auprès des autres, nous recueillons vos données personnelles aux fins suivantes :Analytique et Statistiques : Nous utilisons une partie limitée de vos données à des fins analytiques et statistiques. L'amélioration de nos services et de votre expérience en tant que Membre ou Invité est très importante pour nous.
Afin de mieux comprendre vos besoins et comment nous pouvons améliorer nos services, nous compilons les informations que vous nous donnez ou que nous avons recueillies à propos de vous quand vous visitez les pages de notre site ou utilisez nos services, pour détecter des tendances générales à propos des préférences/habitudes de nos utilisateurs. Cela nous aide, par exemple, à générer des rapports statistiques sur l'activité de nos clients en se basant sur les catégories de Modèles vues, les pays ou les achats. Les informations de ces rapports sont sous forme agrégée et ne peuvent pas être utilisées pour identifier des individus.
Nous faisons également appel aux services de Hotjar et d'autres fournisseurs de services tiers pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser ce service et leur expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience des utilisateurs (ex : combien de temps ils passent sur telle page, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de développer et d'assurer notre service grâce au retour des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour récupérer des données à propos du comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils, telles que l'adresse IP de leur appareil (capturée et stockée de manière anonyme uniquement), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), les informations du navigateur, la situation géographique (pays uniquement) et la langue préférée lors de l'utilisation de notre site internet. Hotjar stocke ces informations sur un profil utilisateur rendu anonyme. Ni Hotjar, ni nous-même utiliserons ces informations pour identifier un utilisateur individuel ou les ferons correspondre avec d'autres données ou un individu individuel. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.
Vous pouvez renoncer à la création d'un profil utilisateur, à la conservation par Hotjar de vos données relatives à l'utilisation du site Live | Sex.com et à leur utilisation de cookies de suivi en suivant ce lien de refus.
Améliorations : Nous utilisons vos données pour tester, résoudre des problèmes et améliorer le fonctionnement et la qualité de nos services de divertissement en ligne. Notre but principal est d'optimiser notre site et nos services, les rendant plus faciles et plaisants à utiliser.
Service Personnalisé : Nous ne partageons que des caractéristiques très limitées vous concernant avec les Modèles inscrits sur notre site, afin qu'ils puissent vous fournir un service personnalisé et adapté. Veuillez vous référer à la section 5 "Avec Qui Partageons-Nous Vos Données ?" pour en savoir plus.
Nous utilisons également des informations limitées pour personnaliser nos services pour vous. Par exemple, quand vous visitez et que vous vous connectez à notre site, nous utilisons votre adresse IP pour déterminer le pays dont vous êtes originaire et afficher les pages de notre site dans votre langue (dans la limite des langues disponibles sur le site), alors si vous visitez ou que vous vous connectez à notre site depuis les États-Unis, le contenu du site sera automatiquement affiché en anglais.
Promotion : Nous avons des programmes de fidélité via lesquels les webmasters ou des tiers peuvent nous aider à promouvoir nos sites.
Nous partageons des informations limitées vous concernant avec les webmasters ou des tiers qui participent à ces programmes de fidélité, afin de les aider à mettre en place, assurer et optimiser leurs campagnes marketing ou activités promotionnelles. Cela leur permet aussi de suivre leurs revenus. Veuillez vous référer à la section 5 "Avec Qui Partageons-Nous Vos Données ?" pour en savoir plus.
Moteurs de recherche : veuillez noter que toute information que vous avez rendue public sur notre site, telle que des commentaires sur le mur public des Modèles, peut apparaître dans les résultats des moteurs de recherche, avec votre nom d'utilisateur.
Nous traitons ces informations compte tenu de notre intérêt légitime à développer et améliorer notre site et l'expérience de nos utilisateurs, ainsi qu'à promouvoir nos services et notre site. Quand nous utilisons des cookies ou des technologies similaires dans le même but (c'est à dire le perfectionnement et l'amélioration du produit), nous comptons sur votre consentement à l'utilisation des cookies, y compris les cookies tiers. Pour en savoir plus sur notre façon d'utiliser les cookies et vos choix, veuillez vous référer à notre Politique de Cookies.
Pour la gestion de la relation client
Le gestion de la relation client est la clé de n'importe quel service et ce terme inclut tout contact que nous avons avec vous. Ci-dessous sont listés les cas concernés dans lesquels nous recueillons et traitons vos données personnelles :Support Client & Support Facturation : Les Supports Client et Facturation fonctionnent 24h/24 et 7j/7. En partageant vos informations personnelles avec nos Équipes de Support Client et Facturation, nous pourrons vous fournir des réponses et toute l'aide dont vous avez besoin, de manière plus efficace.
Toutes vos communications avec nos Équipes de Support Client et Facturation et toute information que vous fournissez, y compris les commentaires concernant les Modèles, sont stockés et étudiés afin que nous puissions répondre à votre demande. Ainsi, nous pouvons également assurer que tous nos utilisateurs respectent entièrement nos Conditions Générales.
Certaines des communications avec vous ayant été enregistrées seront utilisées lors d'entraînements par les Équipes de Support Client et Facturation, afin que nous puissions vous garantir un service client d'excellente qualité.
Veuillez noter que nos équipes de Support Client et Facturation auront accès à toutes les informations vous concernant qui ont été recueillies. Cet accès nous permet d'assurer que nos équipes de Support Client et Facturation aient accès à tout ce dont ils ont besoin pour vous apporter une réponse appropriée et efficace.
Veuillez noter que nos Support Client et Support Facturation utilisent différents moyens pour vous contacter, y compris par email et par téléphone, selon le cas.
Échanges Généraux : Nous pouvons aussi communiquer avec vous via email ou tout autre moyen approprié, pour vous informer de changements sur notre site ou vous communiquer des informations concernant votre abonnement (ex : bonne création de votre compte, modification du classement des masques de fidélité, etc...).
Veuillez noter que le traitement et l'utilisation de vos données personnelles est nécessaire étant donné notre intérêt légitime à vous fournir le support client approprié et à vous communiquer des informations pertinentes concernant le site et votre compte.
Paiement
Nous utilisons vos données d'identification et vos informations de paiement pour traiter les transactions. Cela peut dépendre du moyen de paiement que vous choisissez mais c'est le cas pour la plupart de ces moyens.
Veuillez noter que selon le moyen de paiement que vous choisissez, votre paiement est traité par des filiales de notre groupe ou des organismes de paiement/fournisseurs de services tiers, comme expliqué dans la Section 9 "Prestataires de paiement et institutions financières".
L'utilisation de vos données personnelles est strictement nécessaire dans ce cas, afin d'exécuter des paiements et de vous fournir les crédits ou services que vous avez achetés (c'est à dire pour exécuter le contrat que nous avons avec vous).
Assurer un Environnement Sûr et de Confiance
Pour vous protéger et protéger notre entreprise, nous utilisons vos données personnelles des manières suivantes :- Pour repérer et éviter la fraude/les activités illégales.
- Pour repérer les violations potentielles de nos Conditions Générales et de toute autre règle pertinente
- Pour la sécurité & l'évaluation des risques (ex : authentification & vérification de l'identité)
Nous avons un intérêt légitime à vous protéger, vous et notre entreprise, et à garantir le respect des Conditions Générales / Règles, qui tentent de le garantir.
Marketing / Messages d'information
Généralement, quand vous vous inscrivez pour utiliser nos sites, nous vous envoyons des messages d'information et commerciaux afin de vous tenir au courant de l'arrivée de nouvelles fonctionnalités et/ou services, de promotions spéciales, d'offres, etc...
À d'autres fins commerciales similaires, nous utiliserons également les informations que vous nous communiquez et les informations que nous recueillons à partir de votre utilisation du site et des services.
En utilisant ces informations, nous pouvons personnaliser nos emails commerciaux selon vos goûts et vos caractéristiques (ex : pays). Nous n'utiliserons jamais des données considérées "sensibles" à des fins commerciales.
Veuillez noter que si vous participez au programme "Parrainer un Ami", toute communication (email, lien de parrainage) envoyée à votre ami sera considérée comme ayant été envoyée par vous et non pas par nous. Référez-vous à la clause 2.1, "Parrainer un Ami" pour toutes les informations concernant ce programme. Nous utiliserons les informations que nous recueillons via le lien de parrainage, une fois qu'un compte a été créé par le filleul, pour gérer le programme de parrainage et évaluer votre éligibilité, à vous et à votre ami, à recevoir une récompense. Dans le cas où le programme de fidélité serait désactivé pour une quelconque raison soumise à nos Conditions Générales, toute donnée en notre possession pour gérer ce programme sera immédiatement effacée de notre système.
Afin d'évaluer le succès de nos initiatives commerciales, nous pourrions rendre anonyme votre adresse email et l'utiliser pour générer des statistiques. Les données seraient alors sous forme agrégée, pas des données personnelles (ex : le nombre d'utilisateurs par pays qui ont reçu les communications commerciales).
Votre email sera utilisé à l'avenir pour envoyer des demandes de participation à des sondages, afin que nous puissions en savoir plus à propos de votre expérience et de votre satisfaction ou connaître vos suggestions pour améliorer nos services.
Nous avons un intérêt légitime à vous tenir informé du résultat de nos campagnes marketing. Vous pouvez, évidemment, vous désinscrire à tout moment pour ne plus recevoir nos emails commerciaux et d'information, en utilisant un lien que vous trouverez dans ces emails. Vous pouvez également vous désinscrire via les "Paramètres de Confidentialité" sur votre profil ; cependant, cela signifie que vous pourriez manquer les offres spéciales et les informations à propos de nouveaux services.
Pour personnaliser notre contenu
Nous utilisons un logiciel de suivi du comportement qui permet que notre page d'accueil soit personnalisée selon vos goûts (c'est à dire mettre en avant les Modèles qui pourraient vous plaire en se basant sur vos visites précédentes et les actions effectuées sur le site).
Afin de faire cela, nous devons traiter et stocker des informations relatives à votre activité (ex : les catégories de Modèles que vous avez regardées, les pages que vous avez visitées, etc.).
Vous pouvez consentir à l'utilisation de ce logiciel via la "bannière des cookies" (c'est à dire la bannière qui s'affiche sur votre appareil quand vous consultez un site pour la première fois). En donnant votre consentement, vous accepter que nous personnalisions notre contenu selon vos préférences (pouvant refléter vos intérêts sexuels), afin d'améliorer votre expérience en vous proposant des Modèles pouvant vous intéresser.
Si vous acceptez l'utilisation de ce logiciel, un cookie (le "gravity_cookie") est placé dans votre navigateur. Une fois que vous consentez à l'utilisation de ce cookie, votre prochaine visite sera basée sur vos préférences précédentes et les pages que vous avez visitées.
Sans votre consentement, nous ne personnaliserons pas l'expérience pour vous.
Veuillez noter que vous pouvez renoncer à votre consentement à tout moment, bien que cela ait un impact négatif sur votre future expérience sur le site.
Pour ce faire, veuillez consulter notre Politique de Cookies. Vous pourrez alors gérer vos préférences et renoncer à votre consentement.
Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre Support Client à dsr@jwsprivacy.com. Nous serons heureux de vous aider autant que possible.
Pour la participation au programme de fidélité
Nous considérons ce programme comme un jeu et un divertissement.
Vous pouvez gagner des points et atteindre des paliers, ce qui vous permettra d'accéder à plus de contenu exclusif, étant ainsi récompensé pour votre fidélité sur notre site.
Le divertissement que vous apporte ce programme est un service additionnel au service principal proposé par notre site.
Si vous ne voulez pas participer, contactez notre Support Client et demandez-leur d'annuler votre participation.
Nous avons un intérêt légitime à récompenser votre fidélité au site.
Pour se conformer aux exigences légales et exercer nos droits juridiques
Nous pouvons être tenus à une obligation légale de traiter vos données personnelles. Par exemple, nous devons conserver vos informations de transaction pour conserver les enregistrements comptables légalement requis.
Nous pouvons aussi utiliser vos informations pour répondre aux demandes des autorités compétentes, exercer ou se défendre contre des revendications légales. Si nécessaire, nous utiliserons vos données pour enquêter sur des problèmes relatifs au traitement de votre paiement par la banque ou si nous faisons appel à un service de recouvrement des dettes, dans le cas de transactions impayées, de rejet de débit ou de remboursements.
Nous pouvons également combiner nos données à des informations obtenues légalement depuis des sources tierces, aux fins exposées ci-dessus.